老百姓被骗，申冤无门

广州12345形同虚设，老百姓被骗，申冤无门

2025年初，我在抖音上刷到一个名为“幸福有方”的机构。视频里，他们承诺能解决青少年抑郁、躺平等心理问题，字字句句都戳中了我这位焦虑母亲的心。仿佛抓住救命稻草，我立刻联系了机构老师。

沟通中，对方态度诚恳，信心满满。我心急如焚，前期便支付了一万多元费用。然而，十多天过去，承诺的“转变”毫无踪影。这时，老师向我推荐了一位更权威的“冯博士”，称她是解决问题的关键。救子心切，我几乎未加思索，又补缴了近六万元，前后共计七万三千余元。

很快，所谓的专家线下见了孩子。可结果呢？孩子的状态依然如故，问题丝毫没有解决。巨大的失望和被骗感涌上心头，我要求退费。对方的态度却瞬间冰冷：“费用不退。”

多次拨打12345。没有任何部门联系过我。因为隐瞒事实真相，非法占有我大额财产，用谎言欺骗，诱导我交钱，属于诈骗。可警察敷衍推诿。不给立案。

一个在短视频平台大肆宣传的机构，一套看似专业的说辞，就能轻易攫取一个家庭多年的积蓄。而当受害者想要追回损失时，却仿佛陷入一张无形的网——投诉无门，报案不受，维权无路。这种无力感，或许很多遭遇过类似不公的人都曾体会。

我们不禁要问：对于这些游走在监管灰色地带、利用家长焦虑牟利的机构，到底该由谁来管？如何管？当民众通过正规渠道反映合理诉求时，为何常常遭遇“踢皮球”式的推诿？一个健康的社会，不能总是让守规矩的老实人吃亏，让钻空子的人逍遥。

我写下这段经历，不仅是为自己发声，更是希望引起社会的关注。还有多少家庭正陷入同样的陷阱？消费者的权益，特别是涉及弱势群体与心理健康的领域，其保护网是否漏洞百出？公平与正义，不应该只是一句口号，它应该体现在每一个百姓遇到不公时，能有清晰、有效、畅通的路径去寻求解决。

社会的和谐和稳定需要老百姓遇到冤屈，有人给管。在这个社会体现公平和公正。如果矛盾激化，就会出现报复社会的现象。

我的抗争仍在继续。这不仅仅是为了追回那七万多元，更是为了讨一个说法：老百姓的事儿，到底有没有人真管？我们期待的，是一个更透明、更负责、能让弱者不被欺侮的社会环境。

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